Facturacion y CFDI
Gestiona tus suscripciones, metodos de pago y facturas fiscales (CFDI) desde la seccion de Facturacion.
Acceder a Facturacion
- Haz clic en tu perfil en el menu lateral
- Selecciona Facturacion
O ve directamente a: deployalo.com/billing
Vista General
La pagina de facturacion tiene tres pestanas:
Resumen
- Pagos pendientes: si debes algo, aparece arriba de todo un recuadro grande con cuanto debes y un boton "Pagar todo"
- Gasto mensual: Total de todas tus suscripciones
- Suscripciones activas: Lista de deployments con su plan y precio
- Proximo cobro: Fecha y monto de la siguiente factura
- Metodos de pago: Tarjetas guardadas
Facturas
- Historial de todos los pagos realizados
- Descarga de recibos de Stripe (PDF)
- Cada factura pendiente trae su boton Pagar (pagar una por una)
CFDI (SAT)
- Configuracion de datos fiscales
- Historial de facturas fiscales emitidas
- Solicitud de facturas manuales
Pagos pendientes y "Pagar todo"
Si tienes facturas sin pagar, no tienes que buscarlas: en la pestana Resumen (lo primero que ves al entrar) aparece un recuadro destacado con:
- Cuanto debes en total (suma de todas las facturas pendientes)
- Cuantas facturas estan por pagar
- Un boton grande "Pagar todo · $XX"
Pagar todo de un clic
- Entra a Facturacion (pestana Resumen)
- Si hay pendientes, veras el recuadro con el total
- Haz clic en Pagar todo
- Se cobra con tu tarjeta guardada automaticamente
- Si no tienes tarjeta guardada, te pedira agregar una
El mismo recuadro aparece tambien en la pestana Facturas.
Pagar una factura a la vez
Si prefieres pagar individualmente, ve a la pestana Facturas: cada factura con estado Pendiente tiene su propio boton Pagar.
Recibo (pago) ≠ Factura fiscal (CFDI). "Pagar todo" liquida tus cobros y te da el recibo de Stripe. Si necesitas factura fiscal mexicana, eso se gestiona aparte en la pestana CFDI (SAT) (ver abajo).
Facturacion Fiscal (CFDI)
Si necesitas factura fiscal mexicana (CFDI) para deducir impuestos, tienes dos opciones:
Opcion 1: Facturacion Automatica (Recomendado)
Configura tus datos fiscales una sola vez y recibe tu CFDI automaticamente despues de cada pago.
Como configurar:
- Ve a Facturacion > pestaña CFDI (SAT)
- En la seccion "Facturacion Automatica", haz clic en Configurar Datos Fiscales
- Completa el formulario:
- RFC: Tu RFC (13 caracteres para personas morales, 12 para fisicas)
- Razon Social: Nombre exacto como aparece en tu Constancia de Situacion Fiscal
- Regimen Fiscal: Selecciona tu regimen del catalogo del SAT
- Codigo Postal: El de tu domicilio fiscal
- Marca la casilla "Generar CFDI automaticamente"
- Haz clic en Guardar Datos Fiscales
El uso de CFDI se fija automaticamente en G03 - Gastos en general, que es el correcto para servicios de hosting y software.
Ventajas:
- Recibe tu factura por email automaticamente
- Sin necesidad de solicitarla manualmente cada mes
- Puedes editar o eliminar tus datos en cualquier momento
Opcion 2: Solicitud Manual
Si prefieres solicitar facturas caso por caso:
-
Envia un correo a [email protected] con:
- RFC
- Razon social (exactamente como aparece en tu constancia)
- Codigo postal fiscal
- Regimen fiscal (codigo, ej: 601, 612, 626)
- Numero de factura de Stripe (lo encuentras en la pestaña "Facturas")
-
Recibiras tu CFDI por correo en 3-5 dias habiles
Las facturas deben solicitarse dentro del mismo mes del pago. Por disposiciones fiscales, no podemos emitir facturas de meses anteriores.
Datos del Emisor
Todas las facturas se emiten a nombre de:
- Razon Social: DEPLOYALO SA DE CV
- RFC: DPL230801XX1
- Regimen Fiscal: 601 - General de Ley Personas Morales
Regimenes Fiscales Comunes
| Codigo | Regimen | Tipo |
|---|---|---|
| 601 | General de Ley Personas Morales | Empresa |
| 612 | Personas Fisicas con Actividades Empresariales | Freelancer/Negocio |
| 626 | Regimen Simplificado de Confianza (RESICO) | Persona fisica |
| 605 | Sueldos y Salarios | Empleado |
| 606 | Arrendamiento | Renta de inmuebles |
| 621 | Incorporacion Fiscal | Pequeno negocio |
Consulta tu Constancia de Situacion Fiscal en el portal del SAT. Ahi aparece tu regimen fiscal vigente.
Metodos de Pago
Metodos Aceptados
- Tarjeta de credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
- OXXO: Pago en efectivo en tiendas OXXO (procesamiento 24-48 hrs)
- SPEI: Transferencia bancaria
Agregar una Tarjeta
- Ve a Facturacion > pestaña Resumen
- En la seccion "Metodos de Pago", haz clic en Agregar Tarjeta
- Ingresa los datos de tu tarjeta
- Haz clic en Guardar Tarjeta
Tarjeta Predeterminada
La tarjeta predeterminada se usa para cobros automaticos. Para cambiarla:
- Busca la tarjeta que quieres usar
- Haz clic en Hacer Principal
Usar Tarjeta Guardada en Checkout
Cuando creas un nuevo deployment y ya tienes una tarjeta guardada:
- En el checkout veras tu tarjeta existente (ej: "Visa •••• 1234")
- Puedes seleccionarla para pagar sin volver a ingresar datos
- O elegir Usar otra tarjeta para ingresar una nueva
La nueva tarjeta se guardara automaticamente para pagos futuros.
Suscripciones
Estados de Suscripcion
| Estado | Descripcion |
|---|---|
| Activo | Todo al corriente |
| Prueba | En periodo de trial |
| Pago pendiente | Fallo el cobro, requiere atencion |
| Cancelado | Suscripcion terminada |
Cambiar de Plan (Upgrade/Downgrade)
Puedes cambiar el plan de tu deployment en cualquier momento:
- Ve a la pagina del deployment
- En la seccion Plan, haz clic en Cambiar Plan
- Selecciona el nuevo plan
Upgrades (subir de plan):
- Se aplican inmediatamente
- Se cobra la diferencia prorrateada
- Tu servidor se redimensiona automaticamente (puede tardar unos minutos)
Downgrades (bajar de plan):
- Se programan para el final de tu periodo de facturacion
- Sigues usando el plan actual hasta que termine el mes pagado
- El servidor se redimensiona automaticamente al iniciar el nuevo periodo
Si estas usando mas del 90% del disco del plan al que quieres bajar, el downgrade se bloqueara. Tendras que liberar espacio primero.
Por ejemplo, si tienes plan Pro (60GB) y usas 30GB, no podras bajar a Basic (25GB).
Cancelar Suscripcion
- Ve a la pagina del deployment
- En la pestaña Tecnico, busca "Zona de Peligro"
- Haz clic en Eliminar Deployment
Tu deployment seguira funcionando hasta el final del periodo pagado. La suscripcion de Stripe se cancela automaticamente.
Cupones y Descuentos
Aplicar un Cupon
Durante el checkout de un nuevo deployment:
- Busca el campo Cupon de descuento
- Ingresa el codigo
- Haz clic en Aplicar
El descuento se reflejara en el total. Si el cupon es del 100%, no necesitaras ingresar tarjeta.
Estado de cuenta mensual (clientes managed)
Si tienes un plan Dedicated VPS Managed (enterprise), el cobro es por mes vencido (arrears): el día 1 de cada mes se genera una factura del mes que acaba de terminar, con un concepto por cada servidor y prorrateado por los días que estuvo activo (si un servidor nació o se dio de baja a mitad de mes, solo pagas esos días). Nunca se cobra un mes por adelantado.
Ese mismo día 1 recibes un email automático con tu estado de cuenta:
- Tu factura del mes recién cerrado (desglosada por servidor)
- Facturas abiertas con monto y fecha de vencimiento
- Total pendiente
- Recordatorio para configurar CFDI si lo necesitas
El email de cada factura te llega a todos los administradores de tu empresa en Deployalo (no solo a una persona), con link directo a pagar.
El email viene firmado por DEPLOYALO SA DE CV desde [email protected] con link directo a deployalo.com/pay/<factura> para que pagues con tarjeta o SPEI sin salir de Deployalo.
Recordatorios automáticos (dunning)
Cuando una factura está abierta, te avisamos automáticamente con copy amable y profesional:
| Cuándo | Asunto |
|---|---|
| 3 días antes de vencer | "Recordatorio: factura X vence en 3 días" |
| Día del vencimiento | "Tu factura X vence hoy" |
| +3 días past due | "Factura X vencida hace 3 días" |
| +2 semanas past due | "Factura X vencida hace 2 semanas" |
| +30 días past due | "URGENTE: factura X con 30 días de mora" |
Cada etapa se manda una sola vez por factura — no recibes recordatorios repetidos. Si pagas, los recordatorios pendientes ya no se mandan.
Pagar una factura desde tu cuenta (recomendado)
Si ya tienes tarjeta guardada en Deployalo, la forma más rápida de pagar una factura pendiente es desde tu propia cuenta — sin tener que ir al email:
- Entra a deployalo.com/billing → pestaña Facturas
- En cada factura con estado Pendiente verás un botón naranja "Pagar"
- Click — se abre un modal que muestra:
- Tus tarjetas guardadas (con un botón para pagar al instante con cualquiera)
- Opción para agregar nueva tarjeta (se guarda automáticamente para pagos futuros)
- Para clientes managed: opción de transferencia SPEI con tu CLABE permanente
- Listo. La factura se marca pagada al instante (3D Secure se maneja en el mismo modal si tu banco lo pide)
Si tu tarjeta requiere autenticación (3D Secure), Stripe te muestra el reto dentro del mismo modal — nunca te sacamos a otra página.
¿Por qué tengo tarjetas guardadas?
Cuando deployas un servicio en Deployalo y pagas la primera vez, tu tarjeta se guarda automáticamente para que los siguientes cobros sean al instante. Puedes ver, agregar, eliminar o cambiar tu tarjeta default en la pestaña Resumen de Facturación.
Pagar una Factura desde el Email
Cuando recibes el email de una factura mensual de Deployalo, el boton Pagar factura te lleva a una pagina de pago dentro de deployalo.com (nunca te sacamos a un sitio externo).
URL del estilo: https://deployalo.com/pay/in_xxxxxxxx
Opciones de pago
En la pagina veras dos formas de pagar:
Tarjeta de credito/debito (USD)
- Visa, Mastercard, American Express
- Procesado por Stripe directamente sobre la pagina Deployalo (sin redirect)
- Pago inmediato — al confirmar, tu factura se marca como pagada y recibes confirmacion al instante
- 3D Secure automatico cuando el banco lo requiera
Transferencia SPEI (MXN)
- Para clientes en Mexico que prefieren transferencia bancaria
- Te mostramos el monto exacto en pesos (incluye un pequeño ajuste por FX y comision bancaria, tipicamente ~5%)
- Stripe te genera una CLABE virtual unica por factura
- Solo transfiere desde tu banco a la CLABE indicada con el codigo de referencia exacto
- Reconciliacion automatica: cuando el deposito llega (1-2 horas habiles), Stripe nos avisa y la factura se marca pagada sin que tu hagas nada
La CLABE y el codigo de referencia son especificos para esa factura. Si pagas otra factura mas adelante, recibiras una CLABE distinta.
Si tu factura ya esta pagada
Si abres el link de pago de una factura que ya fue pagada (porque tu sub se cobro automaticamente, por ejemplo), te mostramos una pantalla de confirmacion en lugar de los metodos de pago.
Recibo de pago
Tras pagar (tarjeta o SPEI) recibes un comprobante por email. Si necesitas CFDI fiscal con tus datos, configura tus datos en la pestaña CFDI (ver arriba).
Preguntas Frecuentes
Cual es la diferencia entre el recibo de Stripe y la factura CFDI?
- Recibo de Stripe: Comprobante de pago electronico. Util para llevar control pero no tiene validez fiscal en Mexico.
- Factura CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet. Valido para deduccion de impuestos ante el SAT.
Puedo cambiar mis datos fiscales?
Si, puedes editar tus datos fiscales en cualquier momento desde la pestaña CFDI. Los cambios aplicaran a las facturas futuras.
Que pasa si mi pago fallo?
Recibiras un email avisandote. Tienes unos dias para actualizar tu metodo de pago antes de que se suspenda el servicio. Ve a Facturacion > Metodos de Pago para agregar una tarjeta valida.
Hacen factura a extranjeros?
Por el momento solo emitimos CFDI para contribuyentes mexicanos con RFC valido. Para clientes extranjeros, el recibo de Stripe sirve como comprobante de pago.
Contacto
Para cualquier duda sobre facturacion:
- Email: [email protected]
- Soporte general: [email protected]