Planes y Facturación
Esta guía explica cómo funcionan los planes, cambios de plan y la facturación en Deployalo.
Planes Disponibles
Cada aplicación tiene 3 planes disponibles:
| Plan | Recursos | Ideal para |
|---|---|---|
| Básico | 2 vCPU, 4 GB RAM | Proyectos pequeños, pruebas |
| Avanzado | 4 vCPU, 8 GB RAM | Proyectos en producción |
| Pro | 8 vCPU, 16 GB RAM | Alto tráfico, muchos usuarios |
Los precios varían según la aplicación. Puedes ver el precio exacto al momento de hacer deploy.
Cambiar de Plan
Subir de Plan (Upgrade)
Cuando subes de plan (por ejemplo, de Básico a Avanzado):
- Se cobra inmediatamente la diferencia proporcional al tiempo restante de tu ciclo de facturación
- Tu servidor se redimensiona automáticamente (puede tardar unos minutos)
- El nuevo precio aplica a partir del siguiente ciclo
Ejemplo:
- Tienes plan Básico ($10/mes)
- Quedan 15 días del mes
- Subes a Avanzado ($20/mes)
- Se te cobra: $10 × (15/30) = $5 inmediato
- Siguiente mes: $20/mes
Bajar de Plan (Downgrade)
Cuando bajas de plan:
- No se cobra nada - ya pagaste el mes completo
- Tu servidor sigue igual hasta fin de mes
- El cambio aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación
Esto significa que si bajas de Pro a Básico el día 10, sigues con tu servidor Pro hasta el día 1 del siguiente mes.
Cancelar un Downgrade Pendiente
Si programaste un downgrade pero cambiaste de opinión:
- Ve a tu deployment
- Verás un banner amarillo que dice "Downgrade programado para [fecha]"
- Haz clic en "Cancelar Downgrade"
- Tu plan se mantiene sin cambios
Importante: Si cancelas un downgrade y luego vuelves a subirte al mismo plan que tenías, no se te cobra proration porque nunca tuviste el servicio del plan menor.
Qué Pasa Si Mi Pago Falla
Si tu pago falla al intentar subir de plan:
- El cambio de plan no se aplica
- Recibes una notificación explicando el problema
- Tu plan actual se mantiene sin cambios
- Puedes intentar de nuevo después de actualizar tu método de pago
Suspensión por Falta de Pago
Si tu suscripción tiene problemas de pago:
| Día | Lo que pasa |
|---|---|
| Día 1 | Tu deployment se suspende (sigue existiendo, pero no es accesible) |
| Día 3 | Recibes un último aviso por email |
| Día 5 | Tu deployment y servidor se eliminan permanentemente |
Para evitar la eliminación, actualiza tu método de pago antes del día 5.
Ver Tu Historial de Facturación
En tu deployment puedes ver:
- El plan actual
- Si hay un downgrade pendiente
- Historial de cambios de plan
- Próxima fecha de cobro
Preguntas Frecuentes
¿Puedo subir y bajar de plan varias veces?
Sí, pero ten en cuenta:
- Cada upgrade cobra proration inmediato
- Solo puedes tener un downgrade programado a la vez
- Si tienes un downgrade pendiente y haces upgrade, el downgrade se cancela automáticamente
¿Qué pasa con mis datos al cambiar de plan?
Tus datos nunca se pierden al cambiar de plan. El servidor simplemente cambia de recursos (CPU, RAM).
¿Puedo programar un upgrade para después?
No, los upgrades son inmediatos porque requieren más recursos. Los downgrades sí se programan para fin de mes porque reducir recursos de un servidor requiere reiniciarlo.
¿Se hace respaldo antes de un downgrade?
Recomendamos hacer un respaldo manual antes de un downgrade programado. El sistema no hace respaldos automáticos para downgrades.
Contactar Soporte
Si tienes dudas sobre facturación o problemas con tu plan, usa el chat de Soporte con IA en tu deployment o escríbenos a [email protected].