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Agente de Soporte WooCommerce con IA

n8n · Workflow · Ventas · 🟡 Intermedio · ⏱️ ~45 min

Automatiza el soporte al cliente de tu tienda WooCommerce usando inteligencia artificial para consultas y pedidos.

Descripción​

Este workflow crea un agente de soporte completamente automatizado para tu tienda WooCommerce que utiliza inteligencia artificial para responder consultas de clientes. El sistema puede buscar información sobre pedidos anteriores, productos y proporcionar asistencia personalizada basada en el historial del cliente.

El agente identifica automáticamente a los usuarios por su email, consulta su historial de pedidos en WooCommerce y proporciona respuestas contextualizadas. Esto reduce significativamente la carga de trabajo del equipo de soporte mientras mejora la experiencia del cliente.

Perfecto para tiendas online que buscan automatizar su atención al cliente manteniendo un servicio de alta calidad y personalizado.

Requisitos​

  • ✅ Una instancia de n8n desplegada en Deployalo
  • ✅ Acceso al panel de administración
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Pasos de Configuración​

1. Importar el workflow​

Importa el workflow a tu instancia de n8n. Ve a la sección de workflows y selecciona 'Importar desde archivo' o 'Importar desde URL'.

2. Configurar credenciales de WooCommerce​

Configura las credenciales de tu tienda WooCommerce. Necesitarás la URL de tu tienda, consumer key y consumer secret. Ve a tu panel de WordPress > WooCommerce > Configuración > Avanzado > REST API para generar las claves.

3. Configurar el proveedor de IA​

Configura las credenciales para tu proveedor de IA (OpenAI, Claude, etc.). El workflow utilizará la IA para generar respuestas inteligentes basadas en los datos del cliente y pedidos.

4. Personalizar las respuestas​

Revisa y personaliza los prompts de IA en los nodos correspondientes para que las respuestas se ajusten al tono y políticas de tu tienda. Modifica los mensajes de error y respuestas cuando no se encuentra información.

5. Configurar el trigger​

Configura el nodo trigger (webhook, formulario web, etc.) para que los clientes puedan interactuar con el agente. Asegúrate de que capture el email del cliente y su consulta.

6. Probar el workflow​

Realiza pruebas con diferentes escenarios: cliente existente con pedidos, cliente nuevo, consultas sobre productos. Verifica que las respuestas sean apropiadas y útiles.

7. Implementar en producción​

Activa el workflow y configura el endpoint en tu sitio web. Puedes integrarlo en un chat widget, formulario de contacto o página de soporte dedicada.

Tags​

woocommerce soporte-cliente inteligencia-artificial ecommerce automatización

Recurso Original​

Este recurso está basado en: Ver original

¿Necesitas ayuda?​

Si tienes problemas configurando este recurso, puedes:

  1. Usar Deply - Nuestro asistente IA te guía paso a paso desde el panel de tu deployment
  2. Contactar soporte - Escríbenos a [email protected]
¿Listo para automatizar?

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